【買取レビュー】『大黒屋』の評判・口コミ

2019.07.252019.07.26



オレンジ色の看板が目印の『大黒屋』は、創業から約40年、全国に210店以上の店舗を構える大手買取店です。

買取の取り扱いをしている対象商品は、ブランド品・貴金属・腕時計のほかにも楽器・チケット・スマホ・古銭・お酒・家電・電動工具類と幅が広く、品物の種類も豊富なのが特徴。店頭での買取のほか、メールやLINEによる査定、宅配や出張による買取に対応していて、店頭では買取の予約も可能です。ダイヤの買取で、インターネットの口コミでも評判のよい『大黒屋』。実際にダイヤを持参し、大黒屋の買取査定を体験。レポートにまとめてみました。

※サービス内容についての情報は、当サイトでの保障はできかねます。公式ホームページをご確認ください。

大黒屋 のホームページ

「タサキ ダイヤモンドの指輪」を査定に出しました

大黒屋 査定額
26,700円(ブランド品としての査定)
地金の重さでの査定 6,700円 ダイヤの質での査定 20,000円 手数料込

  • サービス・接客 ★★★★★
  • 店内の雰囲気 ★★★★★
  • 査定金額の満足度 ★★★★

入店、退店からの印象

入口は大きなガラスの自動ドアで、入店したときに、ほかに来店客はいませんでした。販売ブースのカウンター奥から、スタッフが入口のほうまで出て来て「いらっしゃいませ」と挨拶をしてくれました。

店内は外に比べて、照明が少し暗めの印象を受けました。スタッフに査定をお願いしたいことを伝えると、「商品はなんですか」と聞かれたので、「ダイヤのリングです」と答えると、「では、こちらへどうぞ」と直接査定ブースへ案内されました。査定ブースの入口はのれんで仕切られていて、他の人の目を気にせずに査定してもらえるので、安心感があります。隅々まで清掃が行き届いた床や椅子、美しく飾られた花々やBGMなど、女性1人でも入店しやすいような配慮があると感じました。ただ、防犯のため、分厚いガラスで査定スタッフとの間が仕切られていて、少し圧迫感がありました。

今回は、待ち時間がなかったため利用しませんでしたが、店内の待合スペースには、ソファーと雑誌があり、きれいに並べてあります。受付スペースはなく、査定ブースが受付を兼ねていました。全体として好印象でしたが、販売ブースカウンター奥の仕切られたガラス越しに、あいさつもなくただ立っているだけのスタッフが目につき、気になりました。

退店時には、はじめ笑顔の少なかった男性スタッフとお互い打ち解けて、和やかな雰囲気に。査定ブースから、「ありがとうございました」と見送りがありました。ただまた来て欲しいという熱意までは感じられない、とてもあっさりした印象でした。

スタッフの接客やコミュニケーション

査定ブースに案内されてすぐに、「商品をこちらへどうぞ」と言われました。査定スタッフは真剣な表情で笑顔はあまりなく、わたしが慣れていないこともあって、はじめは質問しづらく、とっつきにくい印象でした。

査定商品を出すと、手袋を片方だけ着用し、素手の方で商品を触っていたのが気になりました。ダイヤの査定中、「これはキレイな石ですよ」と声をかけてくれたのをきっかけに、わたしの質問にも丁寧に答えてくれたので会話が弾みました。査定金額がわかるものが欲しいと伝えると、「お出しできないんです。見積もりとか提示できないんです」とのことでした。

査定について

店内には、商品の重さを量る専門的な機械など、いろいろと設置されているので、きちんと査定してくれるかも、と思える雰囲気があり、安心感がもてます。

査定の際には、「プラチナ950と、石が0.29カラット。土台の地金が今日の相場で6,700円と、ダイヤが20,000円で、トータル26,700円です」と、査定金額の理由をしっかり伝えてくれたので、買取金額には納得できました。
相場の変動について質問したところ、「地金は毎日変わります。大きく変わるかは、なんとも言えないです。ダイヤは、大体この値段です。キレイな石ですよ。ただ、石が小さく、0.3カラットないので。石は、0.5カラット以上、1カラット以上で桁が変わっていくので、0.2カラットだと、今ほぼ値段がつかないです」と詳しく説明してくれました。さらに、「プラチナの値段が下がっている一方で、人工ダイヤの技術がどんどんよくなり、ダイヤの値段が2、3年で大きく崩れるだろう」と教えてくれました。

金額をただ伝えるだけでなく、相場や今後の動向について話を聞くことができたので、とても得した気分になりました。買取金額を上げるアドバイスや、サービスの案内は特になかったです。

買取体験レポート まとめ

査定する際に手袋をしていない手で商品を触っていたのは気になりましたが、質問に丁寧に回答してくれて、親身な対応だと感じました。また査定ブースは、他の人に見られることがなく、プライバシーに配慮されていて、女性1人でも入店しやすい環境で安心感があったので、はじめて買取店に行く女性の方にもおすすめです。

今度は別のアクセサリーなどを持参して、また来たいと思っています。ダイヤの買取を考えていて、他のお店と比較されている方は参考にしてみてください。

評判・比較・口コミで選ぶダイヤモンドおすすめ買取店ランキング【最新版】
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