【買取レビュー】『ゴールドプラザ』の評判・口コミ

2019.05.082019.07.09



ゴールドプラザは平成14年に創業。金・プラチナ・ダイヤモンド・ブランド品だけでなく、カメラ・切手なども取り扱っている買取店です。日本全国に13店舗を構えていて、全店駅から徒歩3分以内とアクセス抜群です。また、店舗買取以外にも写メ査定・宅配買取・出張買取を行っています。以前から貴金属の買取に興味があったので実際に、ダイヤモンドを持参し、ゴールドプラザの買取査定を体験。レポートにまとめてみました。

※サービス内容についての情報は、当サイトでの保障はできかねます。公式ホームページをご確認ください。

ゴールドプラザ のホームページ

実際にダイヤモンドの指輪を持参して買取査定を体験し、お店の雰囲気をレポートにまとめました。

「タサキ ダイヤモンドの指輪」を査定に出しました

ゴールドプラザ 査定額:35,000円(手数料無料)

  • サービス・接客 ★★★★★
  • 店内の雰囲気 ★★★★★
  • 査定金額の満足度 ★★★★★

入店、退店からの印象

入店すると、スタッフから笑顔で「お買取でございますか?こちらへどうぞ」とすぐに店内奥にある査定スペースへ案内があったので待ち時間はなかったです。受付スペースや待合室はなく、雑誌などもありませんでした。また、ドリンクサービスがないので、退店時まで時間がかかれば、のどが渇きそうだなと思いました。気になったのは、査定スペースの机の上に少しほこりがたまっていたり、販売スペースのショーケースのガラスに指紋が残っていたりと、あまりきれいな感じがしなかったことです。

せっかく女性一人でも気軽に立ち寄れる明るい雰囲気なのに、少し残念に思いました。査定スペースは店舗奥にあり、個室ではなく150cmほどのパーティションで区切られているので、圧迫感はなかったです。

退店時には「お気をつけて」と挨拶があり、査定スペースから出て見送ってくれました。丁寧に対応してくれたのは、うれしかったです。

スタッフの接客やコミュニケーション

査定スペースに案内されてすぐに「大変長らくお待たせしました。ご希望のお品物をよろしければお出しくださいませ」と言われ、とても丁寧だったので印象が良かったです。スタッフは「失礼します」と言って椅子に座り、「恐れ入ります、こちらのお品物でございますね。それではお品物を拝見させていただきまして、査定金額を後ほど申し上げますので、お待ちいただければと思います」と案内があり、とても気配りが感じられました。

査定中には、「当店のご利用は初めてでいらっしゃいますでしょうか」と、若干緊張気味のわたしがリラックスできるように、終始優しい気遣いのことばがあったので、楽しく会話しながら待つことができました。ただ、手袋は片方しかはめず、素手の方で査定商品を触っていたのが商品を雑に扱っているように思えて気になりました。

査定について

査定スペースには、商品の重さを量る機械など、査定時に使用する専門的な機械が置かれていました。ツールがそろっている状況は、きちんと査定してもらえそう、という期待感につながりました。査定金額を出してくれるときに、スタッフから「今回一緒に鑑定書もお持ちいただいておりまして、内側の刻印と鑑定書も特に差異ございませんでしたので、こちらのクオリティに基づいて金額算出させていただきました。こちら評価としては、中央のお石と地金の評価になります。リングの内側に年月の刻印があり、イニシャルなどの記念刻印があると買取としては難しいところがありますが、プラチナと石の評価はめいっぱいつけさせていただいております」と丁寧に説明があったので納得できました。

刻印が入っていたにもかかわらず、きちんと評価をしてもらえたのがうれしかったです。査定スペースには「SNSを使って買取金額アップ」の広告ポスターが複数枚貼ってあり、興味を持ちましたが、これがどういったものなのか、スタッフからの説明や案内はありませんでした。ただ、次回来店時に使用できる1000円クーポンのサービスがあったので、少し得した気分になりました。

買取体験レポート まとめ

入店してから退店するまで、スタッフには、わたしをずっと優しく気遣う様子が見られ、気配りがされていてよい印象を持ちました。また、地金部分の査定金額にも納得できました。

わたしの行った店舗では、少し店内に清潔感がないことと、スタッフが査定のときに手袋をはめてない手の方で査定商品を触っていたことが残念でしたが、スタッフの対応がよいところと、顔写真が入った名刺と次回来店時に使用できるクーポンをもらえた点などから、またこのお店に来たいと思いました。

今回は案内がなかったのですが、ゴールドプラザでは、毎日ホームページ上でダイヤモンド、そして金、プラチナのその日の国際相場を掲載し、買取金額を決定しているので、これから買取を検討されている方は参考にしてみてもらえればと思います。

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