【買取レビュー】『おたからや』の評判・口コミ

2019.05.142019.07.09


おたからや

『おたからや』は、北海道から沖縄まで全国350店以上の店舗数を誇る大型買取店で、テレビCMや、多数のメディアで紹介されています。買取品目は、ブランド品・貴金属・プラチナ・金・ダイヤモンド・腕時計、ほかにも楽器・金券・スマホ・古銭・お酒など沢山の種類を取り扱っています。また、店頭での査定・買取以外にも出張買取・宅配買取・LINE査定・メール査定に対応しています。インターネットで評判のいいおたからや。実際にダイヤモンドを持参し、おたからやの買取査定を体験。レポートにまとめてみました。

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おたからや のホームページ

実際にダイヤモンドの指輪を持参して買取査定を体験し、お店の雰囲気をレポートにまとめました。

「タサキ ダイヤモンドの指輪」を査定に出しました

おたからや 査定額
38,000円(ブランド品としての査定)
地金の重さでの査定 7,200円~7,300円 ダイヤの質での査定 30,800円~30,900円 手数料無料

  • サービス・接客 ★★★★★
  • 店内の雰囲気 ★★★★★
  • 査定金額の満足度 ★★★★★

入店、退店からの印象

入口はガラス窓のある手動ドアで、入店したときに、ほかに来店客はいませんでした。わたしが行ったお店は、入口のドアを開けるとチャイムが鳴るのですが、パーテーションでお店の奥の方が見えないのと「いらっしゃいませ」という挨拶がなかったので、少しとまどってしまいました。

すぐに、「こちらへどうぞ」と査定ブースに案内されたので、待ち時間はなかったです。受付スペースはなく、ソファーと、雑誌がきれいに並べられたテーブルの待合スペースがありました。店内は明るい雰囲気で、観葉植物や絵画がたくさん飾ってありました。また、空気清浄機が置いてあり、床はきれいな状態。ただ、大きな広告看板や買取した品物が多数乱雑に置いてあり、女性一人では少し入りにくい雰囲気だと感じました。退店の際は入口のドアを開けて丁寧に見送りがありました。

スタッフの接客やコミュニケーション

査定をはじめたスタッフは真剣な表情で笑顔はあまりなく、わたしも緊張していて質問しづらい雰囲気でした。査定中スタッフから「非常にいいダイヤですよ」と声をかけてもらい、そこから少しずつ会話が弾みうちとけてきました。

「検討していただいた上で、少しでも高いところで売ったらいいと思います」と店側ではなくお客さんのことを一番に考えてくれる接客に、この店に足を運んでよかったと思いました。ただ、査定のときに手袋をせずに査定商品を触っていた点が気になりました。査定知識や説明がスムーズだっただけに少し残念に思いました。

査定について

査定ブースはダイヤモンドの品質を見るための機器など、本格的で専門的な機械がいろいろと置かれていて、買取専門店としてお任せできる安心感がありました。査定金額を出してくれたときに、スタッフからは「0.2カラットのダイヤが3万円で売れるというのは、非常にいいダイヤだということです。鑑定書と石を確認しましたが、きちんと鑑定書どおりでした。0.2カラットのダイヤは、だいたい買取金額が1万円代ですが、このクラリティだから、この値段です」と丁寧に説明がありました。

査定金額の基準や理由をしっかりと教えてくれたので、買取の金額には納得できました。また「甘い鑑定書もあるのですが、これは中央宝石研究所ですし、見たところ、カラーはFで、仕上がりもエクセレントで信用出来ます」との鑑定書の詳しい説明もありました。査定金額をあげるアドバイスやサービスの提案は特にありませんでした。

買取体験レポート まとめ

店内の掃除はきちんとされていましたが、買取商品が乱雑に置かれていたことが少し気になりました。入店時、買取査定が初めてのわたしは、緊張してしまって質問がしづらく、スタッフとコミュニケーションがとりにくかったです。ダイヤモンドの査定中は、鑑定書を高く評価してくれてダイヤモンドの査定額もよかったし、説明には納得できました。

最終的にスタッフはわたしからの質問にもはっきりと答えてくれて、持参した商品をほめてくれたので、とても会話が弾み楽しく過ごすことができました。また、お店よりお客様の利益を最優先する誠実な感じが好印象で、また来たいと思いました。ダイヤモンドの買取を検討されている方はぜひ参考にしてください。

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